Vi opererer Trickz Casino under licenser fra det estiske skatte- og toldstyrelse. Vores platforme giver adgang til en række spil, og vi sætter sikkerhed højt. Denne guide forklarer vores regler og krav. Du finder information om konti, betalinger og ansvarligt spil. Vi anbefaler, at alle spillere læser disse betingelser grundigt.
Du skal være minimum 21 år gammel for at oprette en konto. Vi verificerer alle spilleres identitet gennem elektroniske ID-systemer eller Sumsub. Kan du ikke dokumentere din alder, får du ikke adgang til vores spil.
Vi accepterer kun personlige bankkonti til ind- og udbetalinger. Tredjepartskonti er forbudt. Din konto tilhører dig alene, og du må ikke dele login-oplysninger med andre.
Vores spillere skal overholde visse forpligtelser:
Vi opretter din konto automatisk, når din første indbetaling modtages. Kontoen bruges kun til spil på vores platform. Vi forbeholder os ret til at begrænse betalinger af sikkerhedsmæssige årsager.
Inaktive konti har vi defineret som konti uden aktivitet i seks måneder. Har du en inaktiv konto? Vi opkræver et administrationsgebyr på 5 euro månedligt. Du modtager en e-mail 30 dage før det første gebyr trækkes.
Vi kan til enhver tid anmode om yderligere dokumentation. Det kan være et ID-kort eller adressebevis. Leverer du ikke de nødvendige dokumenter, kan din konto blive blokeret eller lukket.
Vi behandler alle persondata i overensstemmelse med gældende lovgivning. Din information opbevares sikkert i vores kunderegister.
Alle indsættelser skal foretages i euro. Minimumsbeløbet er 20 euro per transaktion. Vi tilbyder forskellige betalingsmetoder, som du finder på vores indbetalingsside. Hver indbetaling har et fast gebyr på 1 euro. Sætter du 20 euro ind, trækkes 21 euro fra din bankkonto. Din spillekonto krediteres med 20 euro. Husk dette ved aktivering af bonusser med minimumskrav.
Vi udfører ekstra kontrol ved transaktioner over 2.000 euro månedligt. Dette gælder både indsættelser og udbetalinger. Vi kan også vælge at verificere ved lavere beløb. Dine midler opbevares adskilt fra vores egne. Vi betaler ingen renter på indbetalte beløb. Alle transaktioner kontrolleres for at forhindre hvidvaskning.
Bonusser kan kun modtages én gang per person, husstand og IP-adresse. Dette gælder også miljøer med delte computere som biblioteker eller arbejdspladser. Vi lukker konti ved mistanke om misbrug.
Maksimal indsats med aktiv bonus varierer:
Bonusser har typisk omsætningskrav på minimum 25 gange bonusbeløbet. Du kan kun hæve fra din rigtige saldo. Bonuspenge forsvinder ved udbetaling. Køb af bonusspil eller brug af "gamble"-funktionen er forbudt med aktiv bonus. Overskridelse af maksimal indsats betragtes som bonusmisbrug. Systemet fjerner bonussaldoen automatisk ved overtrædelse.
Maksimal udbetaling fra bonusser uden indbetaling er 1.000 euro. Dette inkluderer cashback, gratis spins og andre gratis præmier. Overskydende gevinster tilbageholdes af os.
Vi kan tilbyde specifikke bonusser til enkelte spillere eller grupper. Vi kan også udelukke spillere fra fremtidige kampagner efter eget skøn.
Vi sender udbetalingsanmodninger til banken inden for 48 timer. Betalinger foretages til samme konto, som blev brugt til indbetaling. Tredjepartskonti accepteres ikke. Hver udbetaling har et fast gebyr på 2 euro. Minimumsudbetalingen er 25 euro. Betalingssystemudbyderen opkræver gebyret, som vi ikke kontrollerer.
Hæver du penge uden at opfylde minimumsomsætning på tre gange dit indskud? Vi opkræver et gebyr på 10 procent af udbetalingsbeløbet. Dette gebyr trækkes efter godkendelse. Laver du en ny indbetaling med aktiv saldo fra forrige indbetaling, gælder omsætningskravet for begge. En ny indbetaling annullerer ikke kravet for den forrige.
Vi har fastsat klare grænser for udbetalinger for at sikre sikkerhed og overholdelse af regler. Disse grænser gælder for alle spillere, medmindre andet er aftalt på forhånd.
| Periode | Maksimum udbetaling |
|---|---|
| Per transaktion | 10.000 euro |
| Dag | 10.000 euro |
| Uge | 50.000 euro |
| Måned | 150.000 euro |
Vi kan anvende individuelle udbetalingsgebyrer for specifikke kunder baseret på interne parametre. Disse tilpasninger foretages efter nøje vurdering af spilleadfærd og transaktionsmønstre. Har du brug for højere grænser? Kontakt vores supportteam for at diskutere muligheder.
Vi gennemgår gevinster ved visse situationer. Dette kan tage op til syv arbejdsdage. Vi kommunikerer processen til dig.
Kontrol udføres ved:
Du kan når som helst aktivere en pause fra spil. Vi tilbyder forskellige perioder: 24 timer, 48 timer, en uge eller 30 dage. Kontakt vores support, hvis du har brug for andre perioder. Beslutningen kan ikke trækkes tilbage efter godkendelse. Når perioden udløber, åbnes kontoen automatisk. Livstidsudelukkelse forbliver permanent.
Du kan indstille tabsgrænser over forskellige perioder. Dette er en nettotabsgrænse fra sessionens start. Grænsen gælder dagligt, ugentligt eller månedligt. Reduktion af tabsgrænser træder i kraft med det samme. Forøgelse eller fjernelse tager 48 timer. Vi tilbyder også tidsbegrænsninger for spillesessioner.
Visse handlinger er strengt forbudt på vores platform:
Vi erklærer spilhændelser ugyldige ved overtrædelser. Du mister retten til gevinster fra ugyldige spil. Vi forbeholder os ret til at lukke konti ved mistanke om svindel.
Opdager du en fejl i systemet? Du skal logge ud med det samme og informere os. Du må aldrig drage fordel af systemfejl.
Vi kan ændre disse vilkår når som helst uden forudgående varsel. Vi informerer dig via e-mail eller besked på websitet. Det er dit ansvar at tjekke for opdateringer regelmæssigt. Ændringer træder i kraft umiddelbart efter offentliggørelse.
Har du en klage over vores service? Kontakt vores kundesupport via live chat eller e-mail. Vi arbejder på at løse problemer inden for rimelig tid. Vores team behandler alle henvendelser professionelt og grundigt.
Vi undersøger alle krav fra det estiske skattestyrelse eller kunder vedrørende spilleadfærd eller medarbejderhåndtering. Hver klage dokumenteres og gennemgås nøje. Du modtager svar på din henvendelse hurtigst muligt.
Vores vilkår sikrer fair og sikker spiloplevelse for alle. Vi opererer under estisk licens og følger strenge regler. Gennemsigtighed og spillerbeskyttelse er centrale for os. Har du spørgsmål til disse betingelser? Vores supportteam står klar til at hjælpe. Husk at spille ansvarligt og inden for dine grænser.
